Как подготовить и провести открытие фитнес-клуба без регистрации и смс
- А будем праздник открытия проводить?
- Ну, конечно, будем. Ленточку там резать, шампанское колотить о бортик бассейна.
- Не, давайте без шампанского...
- Ну хоть обезьяну в воду давайте скинем?
- Обезьяну ок.

Примерно такой диалог состоялся в нашей управленческой команде, когда мы назначили на 31 марта дату открытия фитнес-клуба World Gym - Красногорск.

Забегая вперед, вот вам видео, что из этого "А давайте..." получилось.

Получилось хорошо...

План. Во всем нужен план.
Вообще, открытие - это вполне себе заурядный с точки зрения своего алгоритма процесс. Сначала мы определили зоны, которые будут работать:
- Входная группа
- Детский Клуб
- Зона единоборств
- Бассейн
- Залы групповых программ.

Надо сказать, что мы запускали Клуб почти со 100% готовностью, во всяком случае все раздевалки, бассейн и тренировочные зоны уже работали, процессы были запущены и до этого две недели Клуб работал в техническом режиме и мы по одному приглашали клиентов начинать тренироваться, не анонсируя его работу.

План - это основа любого процесса и мы, в World Gym Красногорск очень любим и уважаем процесс планирования. Открытие - это не самый сложный, но довольно трудоемкий и координационноемкий процесс, основная сложность которого заключается в том, чтобы все прошло по-нормальному)
На каждую площадку продумывалось несколько вещей:
- Активность - что там происходит.
- Партнерство - кому может быть интересна активность.
- Точки входа в активность и выхода из нее.

Активность предполагает действие, направленное на формирование эмоции и тех, кто будет лицезреть или принимать участие в активности. Давайте помнить, что открытие - это исключительно маркетинговый инструмент, задача которого сформировать эмоции, обсуждения, публикации в социальных сетях и прочие атрибуты сарафаногенерации. Открытие делается не для того, чтобы потешить свое самолюбие, нет. Мы его потешили, когда первый раз в бассейн нырнули.

Для организации активности назначается ответственный, подбирается команда, ребята описывали сценарии, ход, продумывали что они будут делать, когда начать и когда закончить.

Все это делалось за 1,5 месяца до открытия.
Евгений, координатор зоны единоборств, ̶Л̶е̶в̶и̶т̶и̶р̶у̶е̶т̶. показывает, как правильно делается упражнение на соревнованиях
Мы приготовили разный набор активностей:
- Приветственная входная зона, фотозона, фитнес-торт от кафе Андерсон, промо-зоны с партнерами - санаторий Знание и полезные напитки Фито-гуру. Главным, конечно, был торт, который для нас сделали наши друзья из кафе Андерсон. Здесь проходило приветствие, все розыгрыши, и отсюда стартовали экскурсии по Клубу, а также работали хостес, встречающие прибывающих гостей и Членов Клуба.
Фитнес-торт от кафе Андерсон везут к месту разделки. Ведущий и обезьяна Джо с удивлением смотрят на это все и понимают, что бегать придется больше чем обычно.
В зоне единоборств были запущены соревнования по обще-физической подготовке для детей и взрослых, главным призом в которых был самый настоящий велосипед.
Это обычная и довольно простая программа упражнений, в ходе которой можно было выиграть велосипед.
Кроме велосипеда можно было выиграть много разных полезных фитнес-атрибутов от наших друзей OriginalFitTools
Следующая активность - это набор мастер-классов, которые стартовали в стыковке с экскурсиями и вовлекали как Членов Клуба, которые могли принять участие в мастер-классах, так и гостей, которые организованными группами вдруг попадали на показательные выступления или мастер-классы.

Логистика потоков на открытии имеет существенное значение.
Показательно-бомбическое выступление тренерской команды
О партнерстве на мероприятиях
Партнерство - это интересно и взаимовыгодно. С одной стороны, мы обладаем траффиком, который кроме нашего фитнеса с радостью потребляет разные виды услуг, а с другой - нам нужны игровые механики, касания и активности, которые будут интересны нашей аудитории.

Партнеры молодцы. Так, например, кафе Андерсон сделали торт и поставили в зоне детского клуба стойку с раздачей пригласительных, но фишка в том, что пока люди с удовольствием лопали торт за обе щеки, ребята из кафе рассказывали, чего у них будет интересного и когда стоит к ним прийти, а все слушали и радовались.

Санаторий "Знание", семейный санаторий на берегу черного моря в Сочи, приехал и подарил сертификат на 4 ночи и 3 дня самой большой семье, купившей карты в Клуб, а заодно рассказал всем гуляющим по Клубу о том, в чем его семейная суть и что с этим делать.

И такого партнерства у нас было довольно много. Главное - быть интересными для аудитории, тогда это Win-Win
В ходе открытия были задействованы все зоны клуба
Что самое главное?
Самое главное - это, конечно, разрезание ленточки. Это на самом мероприятии. Так сказать, ответственный момент, некая традиция, что корабль теперь вот поплыл в настоящее плавание, но есть пара но.
Во-первых, для того, чтобы эту ленточку разрезать, была проделана колоссальная работа огромного количества человек. И еще будет проделано много чего....

Екатерина Ведерникова, Генеральный менеджер Клуба, разрезает красную ленточку. Ей ассистируют руководитель департамента маркетинга Кожина Ирина и помощник Ася. На заднем плане фитнес-директор сети Кристина Лесникова фиксирует этот момент на смартфон в фирменном чехле World Gym, а ведущий и по-совместительству директор по развитию сети Илья Коноплев, что-то с упоением комментирует.
А во-вторых, чтобы этот спланированный процесс заработал, его необходимо продюссировать. Как до начала, так и после. То есть обеспечивать каждому пункту плана голову, ноги и руки. Организовывать, стыковать и контролировать, чтобы все работало.

В процессе подготовки и проведения открытия были задействованы все подразделения Клуба и все показали себя как большие молодцы. Клиентский департамент обеспечивал организацию, проведение экскурсий, продажу и активацию контрактов.

Ресепшн умудрялся во всем этом балагане контролировать входной контур и отвечать на вопросы клиентов.

Фитнес-команда вообще красавцы, подготовили и провели больше 10 мастер-классов, соревнования и 5 показательных выступлений.

Ну а заправляла всем этим процессом Ирина Кожина, руководитель департамента маркетинга Клуба, которая умудрилась в тот день быть одновременно и везде.
Открытие самого большого клуба в Красногорске - это работа команды, а работа команды обеспечивается продюссированием мероприятия. Именно с таким настроем делаются правильные вещи :-)
Если у вас есть вопросы относительно фитнес-бизнеса их всегда можно задать нам
Клуб World Gym - Красногорск заработал, а у команды еще много всего впереди. Но открытие мы сделали. Сделали его интересно и весело.

Будем продолжать. Не переключайтесь.

Автор: Илья Коноплев, Директор по развитию World Gym Russia
Страница Ильи в Facebook.
Подписывайтесь на наши страницы в фейсбуке:
Франчайзинг фитнес-клубов World Gym Russia
Франчайзинг World Gym Russia в Facebook.

Подпишитесь на новые истории из мира фитнес-бизнеса

Не часто, самое интересно из мира фитнес-индустрии с точки зрения бизнеса. Все, что меня зацепило

Ваш email:

Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

email рассылки
Made on
Tilda