ФИТНЕС-ТУР ДЛЯ КЛУБА
УПРАВЛЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ И СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ
Для чего и как фитнес-клубы проводят фитнес-туры.
Фитнес-тур – это не коммерческая история, он не приносит Клубу особой прибыли. Его цель – повысить лояльность действующих Членов Клуба и привлечь новых. От того, насколько участники будут довольны проведенным временем, полученным результатом, сервисом, мероприятиями тура, будут зависеть их отзывы, которыми они будут делиться со своими знакомыми. И это соответственно будет напрямую влиять на репутацию Клуба и возможность расширения клиентской базы.
Основные цели проведения фитнес-туров – это повышение лояльности Членов Клуба, формирование внутриклубной тусовки, увеличение активности.

Это помогает привлечь новых клиентов. Действующие Члены Клубов приводят своих друзей, родственников - все они являются потенциальной аудиторией клуба.

Если все проходит с грамотной организацией, то фитнес-тур - это довольно сильный инструмент формирования лояльности и генерации сарафанного радио.
Пост в Инстаграм одной из участниц фитнес-тура, проводимого клубом World Gym Сургут в мае 2017 года
Что самое главное?
В первую очередь, такое мероприятие, что понятно из названия, подразумевает фитнес-активность. Она может быть совершенно разная. Начиная от йоги, пилатеса и коррекции осанки до беговых туров, которые направлены на подготовку участников к соревнованию или какому-либо спортивному мероприятию по циклическим видам спорта. Спортивная направленность – это ядро фитнес-тура.

Также важным моментом фитнес-тура может быть life style составляющая. Это могут быть мотивационные вещи, связанные, например, с борьбой с вредными привычками, организацией правильного рациона питания, режимом дня. Либо тренинги, которые помогут обрести какую-то новую цель в жизни, стремиться к развитию.

Интересным аспектом фитнес-тура может стать получение новых навыков. Например, участников могут научить готовить правильную, здоровую пищу. Либо участники, помимо ключевой фитнес-активности, смогут научиться кататься на серф-доске.

Очень важно, что люди, которые отправляются в фитнес-тур, имеют схожие интересы и жизненные цели. В итоге они приобретают новых, близких себе по духу друзей, знакомых, важные социальные связи. Когда мы едем в обычный отпуск по путевке, мировоззрение окружающих нас на отдыхе людей может быть совершенно различным, а здесь участники фитнес-тура оказываются в кругу своих единомышленников. Поддерживать в дальнейшем такие связи намного проще.

Фитнес-тур является сложным типом маркетинговых коммуникаций. Запуск и проведение туров является высшим пилотажем событийного маркетинга индустрии.
На что обратить внимание?
Во-первых, тренер, который будет сопровождать группу в фитнес-туре, должен быть как хорошим инструктором, так и обладать развитыми организаторскими навыками. Это не зависит от того, на него ли ложится обязанность организации или нет. В любом случае он должен это уметь.

Вся программа должна быть максимально прописана и отработана до мелочей.

И, конечно же, тренер и организаторы должны быть мобильными и уметь быстро перестраивать программу, если что-то пошло, допустим, не так. Например, зал определенной площади был забронирован на конкретное время. В итоге площадка отеля не предоставила требуемое помещение. Команда должна быть способной быстро подстроиться и отработать на предлагаемых условиях.

Все участники должны обладать полной информацией в отношении целей и программы фитнес-тура.

И обязательно нужно понимать, что если для команды и организаторов фитнес-тура – это работа, то для участников – это отпуск. Плохо организованный фитнес-тур – это негативные впечатления от отпуска, что всегда воспринимается крайне отрицательно. Ведь большинство людей в принципе планирует отпуск раз в год, поэтому цена ошибки очень велика.

При этом Клуб также несет ответственность за действия организаторов, работающих уже в конкретном месте проведения фитнес-тура, отвечающих за проживание, питание и так далее. Их ошибки – это ошибки Клуба. Нужно очень тщательно подбирать поставщиков услуг и работать только с теми, в которых вы можете быть уверены.


Автор: Кристина Лесникова, Фитнес-директор World Gym Russia
Подписывайтесь рассылку блога и на наши страницы в фейсбуке:
Сеть Фитнес-клубов World Gym Russia
Франчайзинг World Gym Russia

Подпишитесь на новые истории из мира фитнес-бизнеса

Не часто, самое интересно из мира фитнес-индустрии с точки зрения бизнеса. Все, что меня зацепило

Ваш email:

Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

email рассылки
Made on
Tilda